ご宿泊予約に関してのご注意（11/12）

入笠山の山小屋、マナスル山荘本館の山口です。

午前中は青空に八ヶ岳がそびえていましたが、昼過ぎには重たい雲が広がりました。

この季節ならではの雲をようやく見ることができました。こんな空になると冬の準備を急がなきゃと慌ててしまいます。

ウィンターシーズンのご予約が増えてきました。誠にありがとうございます。冬も入笠山と山荘での滞在を存分の楽しんでいただけるようにしっかりと準備いたします。

最近、ウェブサイトの予約フォームからのご予約の方から「確定メールが届きません」とご連絡をいただくことが増えました。週末や休館日を挟むと確定メールの返信に数日かかってしまうこともありますが、サイトからのご予約に関しては必ずメールを送信しています。

• 『Gmail』では迷惑メールに分類されてしまうこともあるようなので、いまいちどメールフォルダの確認をお願いします。
• 携帯キャリアのメールアドレスはメール受信拒否設定になっている場合があるようです。メールの設定をご確認ください。
• 確定メールが届かなときはお電話でご確認ください。メールでご連絡いただいてもまた届かないこともあります。

お手数をお掛けしますがよろしくお願いします。

またキャンセルについてのトラブルも今年は数件ありました。

• ウェブサイトにキャンセルについての取り決めを明記しております。電話でのご予約に関しても適用されますのでご確認をお願いします。

山小屋ですが、すべての部屋を個室利用していますので前日のキャンセルはとても困ります。悪天候や交通マヒなどのキャンセルは対応していますので、出かけるかどうしようかと迷っている方、台風などで天気が心配という方はどうかお気軽にご連絡（ご相談）ください。何も連絡がなくキャンセルされる方がいたために作ったルールです。

いずれにしても『わからないこと、気になること、悩んでいることがあればどうぞお気軽にご連絡ください』というスタンスです。

また、別の施設を間違えてご予約されてしまう方もいらっしゃいます。

• 自社ページでの予約サイトからのみウェブ予約が可能です。外部の宿泊予約サイトは使用していませんのでどうかお間違えなくどうぞ。

11月に入っても最低気温がマイナスになる日がなく、暖かい日が続いています。そろそろ雪の便りが欲しいところ。12月8日のウィンターシーズンインは雪景色で始まってほしいものです。本格的に雪が積もる12月後半から年末年始、1月、2月の週末は予約が込み合ってきましたのでお早目のご計画をお願いします。